Halo Sobat INFORMA!
Kenyamanan Anda saat beraktivitas dengan furnitur INFORMA merupakan prioritas kami. Agar kenyamanan lebih optimal, tentunya proteksi memiliki peran penting. Untuk itu, kami menyediakan garansi ini untuk memberikan Anda kenyamanan dan proteksi maksimal.
Berikut syarat dan ketentuan garansi :
Apabila selama masa garansi berlaku, produk ini mengalami kerusakan dan/atau tidak dapat digunakan yang disebabkan oleh kesalahan produksi, maka PT Home Center Indonesia (INFORMA) akan memperbaiki dan/atau mengganti produk yang rusak dengan produk yang sama atau setara, sesuai dengan syarat dan ketentuan, antara lain:
- Garansi produk tidak mencakup kerusakan yang disebabkan karena hal tidak wajar yang disebabkan oleh kelalaian konsumen, seperti terbakar, goresan, robek, terkena benda tajam, kotor karena tersiram atau akibat penggunaan, dan kehilangan part untuk mendukung penggunaan produk.
- Garansi produk tidak mencakup kerusakaan yang disebabkan karena produk diletakkan tidak pada tempat/kondisi yang seharusnya, seperti diletakkan di luar ruangan yang terkena sinar matahari atau hujan secara langsung dan/atau di lingkungan yang lembap.
- Klaim garansi produk wajib menvertakan bukti pembelian berupa resi atau e-resi, kronologis kejadian, serta foto dan/atau video produk.
- Apabila Konsumen telah mengajukan klaim garansi produk beserta persyaratan yang diperlukan, maka INFORMA akan melakukan pengecekan terlebih dahulu dan bila sesuai persyaratan pergantian, maka INFORMA akan mengganti part yang termasuk dalam kebijakan garansi*.
- Apabila produk terkait sudah tidak dijual dan/atau tidak tersedia stocknya di INFORMA, maka INFORMA bersedia melakukan penggantian produk dengan produk yang paling mendekati.
Tata cara klaim garansi :
- Simpan struk pembelian Anda. Ini akan menjadi bukti pembelian Anda dan akan dibutuhkan untuk klaim garansi.
- Hubungi toko INFORMA terdekat. Alamat dan nomor telepon INFORMA dapat dilihat melalui katalog INFORMA atau pada website www.informa.co.id
Petunjuk Perawatan/Care Instructions:
Untuk bagian dengan lapisan luar, gunakan spons lembab dan cairan pembersi khusus lalu lap dengan perlahan. Setelah dilap hingga kering, gunakan pembersih khusus untuk perawatan. Jika kursi basah, segera keringkan dengan kain kering. Hindari dari sinar matahari langsung dalam waktu lama. Untuk bagian dengan bahan perpaduan logam, bersihkan dengan kain kering atau pembersih khusus logam. Sedangkan untuk bagian-bagian berbahan baku plastik gunakan lap bash dan lap kering untuk membersihkan area permukaan.
Warranty selengkapnya:
